22 जनवरी, 2016, द्वारास्टीव अपक्राफ्ट
जुड़ाव का प्रबंधन: ग्राहक अनुभव को बढ़ाना
2016 के पहले इनजेनिटी नॉलेजएक्सचेंज ब्रेकफास्ट इवेंट ने डॉ लिज़ इवांस और बेन स्मिथवेल को 'सगाई' के बारे में अपने अनुभवों को रेखांकित करने और ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के लिए एक साथ लाया। 70 से अधिक स्थानीय व्यापारिक नेताओं के साथ यह एक जीवंत और दिलचस्प सत्र था।
डॉ लिज़ इवांस (कला संकाय: संस्कृति, फिल्म और मीडिया विभाग) ने 'सगाई' के आसपास की विभिन्न धारणाओं को चुनौती दी और उन्हें व्यावसायिक वातावरण से वापस जोड़ा, जबकिबेन स्मिथवेलएक ग्राहक के रूप में अपने कई व्यक्तिगत अनुभवों को आकर्षित किया और सूक्ष्म और लघु व्यवसायों के भीतर उपयुक्त ग्राहक रणनीति विकसित करने का सुझाव देने के लिए उनका उपयोग किया।
दर्शकों की टिप्पणियों में शामिल हैं:
- नए साल की शानदार शुरुआत
- बहुत तार्किक और बहुत ही रोचक - धन्यवाद
- मुझे अकादमिक और व्यावसायिक वक्ता होने की विविधता पसंद है
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